La sûreté des réseaux de transport en commun de la grande région de Gatineau-Ottawa est une priorité pour la Société de transport de l’Outaouais et OC Transpo. À cet effet, les deux transporteurs publics souhaitent sensibiliser la population et leurs usagers aux potentielles menaces à la sécurité publique.

Cette initiative est réalisée dans le cadre du Programme de contribution pour la sûreté du transport en commun, subventionné par Transports Canada dans six grands centres urbains au Canada.

  
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La Société de transport de l’Outaouais et OC Transpo travaillent sans relâche pour assurer et maintenir la sûreté des réseaux de transport en commun, autant pour les chauffeurs et les usagers que pour le grand public.

Mesures de sécurité chez OC Transpo
Afin d’appuyer les mesures de sécurité du Programme de contribution pour la sûreté du transport en commun, OC Transpo maintient en fonction d’imposantes méthodes pour assurer la sûreté de ses usagers. Le personnel de sécurité est en devoir 24 heures par jour. Parmi ce personnel, on compte les agents de vérification chargés de s’assurer que les passagers payent leur passage, des agents de communication surveillant les écrans de caméras de surveillance et des agents spéciaux qui surveillent les activités se déroulant à proximité des autobus et des installations d’OC Transpo.

Mesures de sécurité à la STO
Du côté de la STO, de nombreuses mesures existantes ont été améliorées afin d’être mieux préparés en cas de situation problématique.

  • Tous les plans de sûreté, de communication et de continuité ont été mis à jour, retravaillés et adaptés afin d’être aptes à réagir en cas de situation problématique;
  • Des lignes téléphoniques directes ont été établies avec les corps policiers et les premiers intervenants de la région pour réduire au minimum le temps de réponse en cas d’appel d’urgence de notre part;
  • Les systèmes de communication entre les chauffeurs, les gestionnaires de premier niveau (inspecteurs, répartiteurs et régulateurs) et le centre administratif ont été améliorés;
  • Tous les employés ont reçu une formation sur le rôle qui leur est attribué pour le maintien de la sécurité publique. Les gestionnaires de premier niveau ont quant à eux reçu une formation beaucoup plus exhaustive, puisqu’ils seront les premiers appelés lors d’une situation problématique.

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Quelles sont les situations inusitées à surveiller?

Bien que ces situations soient peu probables, il vaut la peine de garder l’œil ouvert pour parer à toute éventualité.

  • Colis suspect abandonné dans l’autobus, près d’un arrêt ou dans un abribus;
  • Colis laissé sans surveillance à l’écart ou qui ne se voit pas facilement;
  • Colis comportant des objets inhabituels comme des piles, des fils électriques ou des contenants;
  • Personne nerveuse rôdant près des abribus ou dont le comportement est anormal à bord des autobus;
  • Personne prenant des photos dans des endroits qui ne sont pas particulièrement intéressants, qui dessine des cartes, qui prend des notes ou qui rôde pendant une période prolongée;
  • Détour anormal du trajet régulier de l’autobus, non annoncé par le chauffeur ou les communications du transporteur public.

    Adapté du dépliant « Sensibilisation à la sécurité du transport en commun », OC Transpo, mars 2007.

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Quel est le rôle des usagers et de la population?

Tous les organismes publics ont besoin de la contribution de la population pour assurer la sûreté de leur environnement, et les transporteurs publics ne font pas exception. C’est pourquoi la population et les usagers du transport en commun sont invités à participer activement au maintien de la sécurité publique en étant alertes et attentifs à ce qui les entoure lors de leurs déplacements.

La sûreté, c’est l’affaire de tous et c’est surtout un travail d’équipe!

soyez_vigilants

Si vous êtes un usager régulier du transport en commun, vous savez quand les choses se passent bien. Vous voyez à peu près les mêmes visages à tous les jours. Vous connaissez peut-être votre chauffeur, votre arrêt d'autobus et le trajet qu'emprunte votre autobus. Vous savez également combien de temps il faut pour vous rendre de votre point de départ à votre destination.

Si vous êtes vigilant et que vous demeurez attentif à ce qui se passe autour de vous, vous allez certainement remarquer une situation inusitée ou un comportement suspect. C’est à ce moment que vous pourrez composer le 310-2828.

remarquez

Dans le cadre de nos activités quotidiennes, nous avons tous tendance à répéter les mêmes gestes, à aller aux mêmes endroits, à quitter la maison à peu près au même moment le matin et à y revenir à peu près à la même heure en fin de journée. Des situations anormales, ce sont justement des situations… qui sortent de l’ordinaire.

Si vous êtes témoin d’un comportement inhabituel ou d’une activité qui vous paraît suspecte, n’hésitez pas. Appelez le 310-2828.

indifferents

Aidez-nous à surveiller ce qui se passe sur les réseaux. Nous ne voulons pas que vous interveniez ou que vous vous mêliez de la situation. Nous tenons simplement à ce que vous appeliez au secours si vous êtes témoins d’une activité suspecte. Encore une fois, un seul numéro à composer : le 310-2828.

 


Ce qu’il ne faut pas faire.

Nous ne voulons en aucun cas que vous mettiez votre propre sûreté ou celle des gens qui vous entourent en péril. Nous ne vous demandons surtout pas d’agir en tant qu’agent de sécurité.

Lors d’une situation inusitée ou de la découverte d’un colis suspect :

  • N’intervenez pas;
  • Ne vous approchez pas des colis ou des personnes suspectes;
  • N’interpellez pas ces personnes et ne leur laissez pas savoir que vous les suspectez.




Ce qu’il faut faire.

  • Rappelez-vous que votre sécurité et celle des gens qui vous entourent demeurent la priorité;
  • Composez le 310-2828 ou avisez le chauffeur de l’autobus ou tout employé du transporteur public de votre crainte ou soupçon;
  • Dans le cas d’un colis suspect, tentez de vous remémorer le moment exact où vous avez remarqué le colis (heure, endroit sur le trajet ou édifices à proximité). Si vous avez pu apercevoir la personne ayant abandonné le colis, tentez de faire mentalement un portrait-robot de cette personne;
  • Soyez un témoin silencieux des actes ou comportements de la personne suspecte. Gardez en mémoire le plus d’éléments possibles qui permettraient de l’identifier plus tard (sexe, race, âge, taille, poids, couleur des yeux et des cheveux, signes distinctifs, vêtements). Tout renseignement pertinent pourra être utile.
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