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Lire en commun

Panel d'usagers de la STO

Le service de transport en commun vous tient à cœur? Vous souhaitez partager votre opinion à ce sujet?

Alors inscrivez-vous au panel d'usagers de la Société de transport de l'Outaouais (STO)!

À titre de membre du panel, vous serez invité par courriel à répondre à des enquêtes sur des sujets variés liés au réseau régulier de transport en commun, et vous pourrez même avoir la chance de tester en avant-première de nouveaux produits et services.

Vos réponses nous permettront de connaître le niveau de satisfaction et les besoins de nos usagers, en vue d'améliorer notre service à la clientèle.

Ces derniers mois, les membres du panel ont pu répondre à trois enquêtes de satisfaction, nous faire part de leur utilisation des outils de renseignement de la STO, participer à un groupe de discussion et en primeur au projet pilote de rechargement Web.

Paroles d'usagers

À l'occasion, nous partagerons certains faits saillants avec vous.

  • Les usagers apprécient le Guide de l'usager car il est compact, complet, et facile et rapide à consulter. Ils y consultent les parcours et horaires de moins de 4 lignes en moyenne.
  • Les usagers se tournent de plus en plus vers le Plani-Bus pour accéder aux horaires et parcours ou faire une recherche d'itinéraire personnalisé.
  • Seuls 47% des usagers ayant des enfants âgés de 6 à 11 ans connaissent le Tarif famille.

Des prix à gagner!

En répondant à nos enquêtes, vous courez la chance de gagner des prix de participation!

Félicitations à nos derniers gagnants!
Félicitations à Bridget qui a gagné deux accès au Nordik Spa-Nature, Robert qui s'est mérité 20 $ en cartes cadeaux Sports Experts, Thérèse, gagnante d'une carte-cadeau de 100 $ aux Promenades de l'Outaouais, et Arash, qui a gagné un lot d'une valeur de près de 300 $ pour le Festival des montgolfières!

Inscription

Vous souhaitez vous aussi faire partie de notre panel d'usagers? Inscrivez-vous maintenant sur notre plateforme dédiée au panel d'usagers!

Conditions

En vous inscrivant sur notre plateforme, vous acceptez de recevoir au plus un courriel par mois en moyenne vous invitant à répondre à une enquête.

Votre participation à chaque enquête est entièrement volontaire, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur « Me désinscrire » dans votre espace personnalisé, ou en nous envoyant un courriel. Vos réponses seront uniquement utilisées à des fins statistiques. Consultez nos conditions générales.

Si vous avez moins de 16 ans, êtes employé de la STO ou d'une firme de recherche en marketing, vous n'êtes malheureusement pas admissible à faire partie du panel.

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse courriel enquetes@sto.ca.

Votre opinion compte!

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