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Description de poste – Commis à la réservation et à la validation

Concours no.
17-04

Direction :
Opérations - Service du transport adapté

Type de poste :
Temporaire à temps partiel sur appel

Nombre de poste à combler :
Recrutement continu

Date d'affichage :
1er janvier 2017

Date de clôture :
Aucune

Horaire :
Conformément au statut de salarié sur appel, aucune garantie d'heures n'est offerte. Les quarts de travail de 7 h, du lundi au dimanche, sont répartis sur un horaire irrégulier, débutant aussi tôt que 6 h et se terminant au plus tard à 21 h.

Salaire :
21.70 $/ h


La Société de transport de l'Outaouais (STO) recueille continuellement les candidatures des personnes intéressées au poste de commis à la réservation et à la validation. Bien qu'aucun poste ne soit disponible en ce moment, nous vous invitons à déposer votre candidature qui sera conservée pour une période de six (6) mois. Les candidatures reçues pourraient servir à établir une liste d'admissibilité pour des besoins futurs.

Votre rôle

À ce titre, la personne en poste vérifie, valide et tient à jour les données relatives aux déplacements et à la facturation des services du transport adapté. Elle reçoit tous les appels pour les réservations, annulations, modifications d'origine et/ou de destination de déplacements, pour les demandes de renseignements ou pour la mise à jour des coordonnées des usagers.

Exigences

  • Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) combiné à une (1) année d'expérience pertinente;  
  • Être disponible pour travailler sur avis de quelques heures, pour des quarts de jour, de soir et la fin de semaine. Le service est en activité sept (7) jours par semaine de 6 h à 21 h.  

Compétences recherchées

  • Capacité à communiquer oralement de façon claire et succincte en français et en anglais;
  • Aptitude à transiger avec la clientèle;
  • Facilité à opérer des équipements informatiques;
  • Aptitude à manipuler des chiffres et à faire des calculs;
  • Posséder le souci du détail;
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe;
  • Capacité à résoudre des problèmes;
  • Facilité à établir et maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Connaissance du territoire desservi par la STO, un atout.

Processus de sélection

1. Envoi du dossier de candidature qui doit inclure :

  • Un curriculum vitae en français ainsi qu'une lettre de présentation mentionnant le numéro de concours 17-04.

2. Analyse des dossiers de candidature par la Direction des ressources humaines et vérification des conditions d'admissibilité

  • Pour être analysé, votre curriculum vitae devra démontrer clairement comment vous répondez aux exigences de présélection.
  • Les personnes retenues en présélection devront se présenter à une entrevue de groupe, un examen écrit et/ou une entrevue individuelle visant à évaluer ses aptitudes pour chacunes des compétences recherchées.

3. Sélection des candidats et suite du processus de sélection


Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu'avec les gens retenus en présélection.


Nos pratiques gagnantes en matière d'emploi reposent sur l'équité et la diversité. Si vous faites partie d' un groupe désigné, faites-nous le savoir.

La STO applique une politique d'accommodement pour les personnes handicapées.

Direction des ressources humaines
Société de transport de l'Outaouais
111, rue Jean-Proulx
Gatineau (Hull) Québec, J8Z 1T4
819 770-7900, poste 6946
Télécopieur : 819 770-5987
Courriel : drh@sto.ca

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