Description de poste – Commis à la réservation et à la validation
Concours no. 13-04
Type de poste :
Nombre de poste à combler :
Date d'affichage :
Date de clôture :
Horaire :
Salaire :
Votre rôle
À ce titre le titulaire effectue toute combinaison des tâches suivantes : il compare les données sur les feuilles de route des chauffeurs avec celles dans le logiciel TRAPEZE et apporte des corrections au besoin; il valide les numéros de laissez-passer inscrits par les chauffeurs sur la feuille de route; il compte les billets retournés par les chauffeurs et vérifie si le nombre concorde avec celui déclaré sur la feuille de route; il traite les appels d'annulation ou de modification de transport provenant de l’usager en avisant le chauffeur concerné ou en effectuant la mise à jour dans le logiciel TRAPEZE; il reçoit les appels de demande de renseignements en se référant à la politique d'admissibilité, au manuel des procédures, au dossier de l'usager concerné ou à toute autre directive émise par le responsable du service; lors de bris de minibus/taxis, d’absence imprévue du chauffeur ou d’urgence, il modifie les routes afin de transporter tous les usagers avec le moins d’impact financier possible.
Exigences minimales
- Détenir un diplôme d'études secondaire;
- Être capable de communiquer de vive voix en français et en anglais de façon claire et précise;
- Être capable de rédiger en français de façon claire et succincte.
Qualifications recherchées
- Habileté à apprendre des logiciels particuliers;
- Habileté à effectuer des calculs de base en vue de concilier des factures;
- Capacité à travailler en équipe;
- Souci du détail et discrétion;
- Disponibilité et flexibilité dans les horaires de travail;
- Connaissance du territoire desservi par la STO serait un atout.
Processus de sélection
1. Envoi du dossier de candidature par le candidat qui doit inclure :
- Pour être analysé, votre curriculum vitae devra démontrer clairement comment vous répondez aux exigences de présélection.
- Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae, accompagné de leur diplôme d'études secondaires, en mentionnant le numéro de concours 13-04, à la Direction des ressources humaines.
2. Analyse des dossiers de candidature par la Direction des ressources humaines et vérification des conditions d'admissibilité
3. Sélection des candidats et suite du processus de sélection
Seuls des dossiers de candidature qui démontreront clairement une correspondance au profil recherché seront considérés. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.
Nos pratiques gagnantes en matière d'emploi reposent sur l'équité et la diversité. Si vous faites partie d'
un des 4 groupes désignés, faites-nous le savoir.
L'utilisation exclusive du masculin ne sert qu'à alléger le texte.
Direction des ressources humaines
Société de transport de l'Outaouais
111, rue Jean-Proulx
Gatineau (Hull) Québec, J8Z 1T4
819 770-7900, poste 6946
Télécopieur : 819 770-5987
Courriel :
drh@sto.ca
