Outils de renseignement
La Société de transport de l’Outaouais (STO) met à votre disposition une gamme complète d’outils de renseignement.
Le Plani-Bus
Grâce au Plani-Bus, le planificateur de déplacements en ligne, vous obtenez un itinéraire complet et personnalisé. Vous pouvez également y consulter les horaires et parcours des lignes d’autobus.
Le Guide de l'usager
Le Guide de l’usager est un outil essentiel pour tous les usagers du transport en commun, car il regroupe, entre autres, les informations relatives aux horaires, aux parcours ainsi qu’aux modalités de paiement.
Il est disponible dans les Points de service en tout temps et dans les autobus lors de sa publication.
Le Guide de l’usager du Service du transport adapté
Ce guide est un outil essentiel pour tous les usagers du transport adapté, car il regroupe, entre autres, toutes les informations relatives à ce service.
Téléchargez le Guide de l’usager du service du transport adapté
L’arrêt d’autobus (panneau d’arrêt)
L’arrêt d’autobus est en fait un panneau vous indiquant clairement le numéro de chaque ligne d'autobus (lignes régulières, express et interzones) passant à un endroit précis. À certains endroits sur le réseau, des panneaux ne présentent aucun numéro. Ce sont des arrêts de débarquement seulement, pour les lignes express.
Afin de bien comprendre toutes les informations comprises sur le panneau d’arrêt, nous vous proposons l’explication détaillée de chacun de ces éléments. Notez que les lettres figurant sur les visuels ci-contre sont à titre indicatif seulement afin de mieux identifier les éléments et leur description :
a) Les 6 premiers chiffres du numéro de téléphone à composer pour accéder au service INFOBUS relié à une ligne d’autobus. Ces 6 chiffres sont toujours les mêmes pour toutes les lignes et les arrêts, soit le 819 778-.
b) Les 4 chiffres à composer suivant le 819 778-. Ces 4 chiffres correspondent au numéro INFOBUS associé aux lignes d’autobus situées à gauche du panneau d’arrêt.
c) Les 4 chiffres à composer suivant le 819 778-. Ces 4 chiffres correspondent au numéro INFOBUS associé aux lignes d’autobus situées à droite du panneau d’arrêt.
d) et e) Les lignes d’autobus desservant cet arrêt.
Demi-panneau (information supplémentaire)
En dessous de certains panneaux d’arrêt, est ajouté un demi-panneau qui vous donne de l’information supplémentaire sur les lignes desservant cet arrêt.
f) L’information concernant les lignes situées à gauche du panneau d’arrêt.
g) L’information concernant les lignes situées à droite du panneau d’arrêt.
h) L’information concernant toutes les lignes indiquées sur le panneau d’arrêt.
i) Certains arrêts du réseau sont desservis par un Service accessible aux personnes en fauteuil roulant. Pour les identifier, vous n’avez qu’à repérer ceux dont le demi-panneau du bas affiche le symbole de l’accessibilité. L’information située à côté de ce symbole ne concerne que les lignes accessibles qui desservent cet arrêt.
Le service INFOBUS
Ce système permet de connaître avec précision l’heure de passage en temps réel des 2 prochains autobus qui passeront à votre arrêt. Vous n’avez qu’à composer le 819 778 + le numéro (composé de 4 chiffres) correspondant à votre ligne d’autobus indiqué sur le panneau d’arrêt. Ce numéro est également indiqué dans tous les itinéraires générés par le Plani-Bus. Le Guide de l’usager répertorie également les numéros INFOBUS des arrêts les plus achalandés.
Carte du réseau
La carte du réseau est présente dans certains abribus sur le réseau. Elle présente une vue d’ensemble des parcours de toutes les lignes d’autobus et de leurs points de correspondance. Celle-ci est divisée en 2 sections, soit l’est de la ville et l’ouest.
Elle est également disponible en format « carte routière » dans nos Points de service.
Modules d’affichage Infopost
Situées aux arrêts d’autobus les plus achalandés des principales artères du réseau, ces enseignes présentent le parcours et les heures de passage des lignes d’autobus desservant ces arrêts.
Vous désirez encore plus d’information?
Communiquez avec le Service des relations avec la clientèle au 819 770-3242.
