Mobilité réduite et fauteuil roulant
Les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite ont accès à un service accessible sur le réseau régulier de la Société de transport de l’Outaouais (STO) grâce aux autobus munis d’une rampe d’accès. Avant d'utiliser ce service, nous vous recommandons de visiter la section Service accessible de ce site qui vous informera sur la nature du service. Sachez qu'un Service de transport adapté est aussi offert aux personnes handicapées qui ont des besoins particuliers, un processus d'admission est toutefois exigé.
La STO vise à offrir un service accessible tout au long de l’année. Cependant, en période hivernale, certains arrêts identifiés accessibles pourraient ne pas êtres desservis en raison de la présence abondante de neige ou de glace.
Voici quelques trucs et astuces pour faciliter les déplacements en fauteuil roulant sur le réseau régulier.
1. L'embarquement
Signaler clairement son intention de monter à bord
L’usager qui désire monter à bord doit, à l’approche de l’autobus, signaler clairement son intention au chauffeur. Ce dernier pourra alors positionner adéquatement le véhicule pour permettre le déploiement de la rampe d’accès sur le trottoir.
Déploiement sécuritaire de la rampe d’accès
Pour permettre le déploiement de la rampe d’accès, il est important de se tenir à distance et attendre l’ouverture complète de celle-ci avant de s’engager.
L'embarquement
Dès que l’embarquement des autres usagers sera terminé, et une fois la rampe d’accès déployée sur le trottoir, l’usager en fauteuil roulant ou à mobilité réduite pourra monter à bord de l’autobus.
Pour des raisons de sécurité, le chauffeur d’autobus doit demeurer en tout temps au volant du véhicule. Il n’est donc pas en mesure d’aider l’usager à monter à bord ou à s’installer correctement.
L’embarquement doit donc se faire de façon complètement autonome, avec ou sans accompagnateur.
Ainsi, pour se familiariser avec l’utilisation de la rampe d’accès, il est suggéré d’être accompagné lors de son premier déplacement.
Quelques conseils à mettre en pratique :
- s’assurer que l’autobus affiche le symbole de l’accessibilité (symbole d’un fauteuil roulant affiché sur la girouette);
- veiller à être attaché dans son fauteuil avant de s’engager sur la rampe d’accès;
- s’assurer que le système anti-bascule du fauteuil est en fonction;
- bien s’asseoir au fond du fauteuil en s’assurant de bien contrebalancer son poids. La rampe peut atteindre une inclinaison de 10 degrés avec le trottoir.
2. Le voyage
Espace prioritaire à bord de l’autobus
Un seul espace est disponible par véhicule pour accueillir l’usager en fauteuil roulant. Cet espace est facilement repérable.
L’utilisation de cet espace est partagée avec les usagers voyageant avec une poussette. Cependant, l’espace est destiné en priorité à l’usager en fauteuil roulant.
Si l’espace prioritaire est déjà occupé par un usager en fauteuil roulant
L’usager peut voyager à bord de cet autobus s’il est en mesure :
- d’embarquer par lui-même à bord du véhicule à l’aide de la rampe d’accès;
- de plier son fauteuil et de prendre place sur un siège par lui-même;
- de ranger son fauteuil de façon à ne pas nuire à la circulation.
OU
L’usager pourra monter à bord du prochain voyage affichant le symbole de l’accessibilité.
Si l’espace prioritaire est déjà occupé par un usager avec une poussette
L’emplacement devra être libéré pour donner la priorité à l’usager en fauteuil roulant comme indiqué sur l’autocollant présent dans le véhicule.
Positionnement de l’espace prioritaire
Il est obligatoire :
- de se positionner dos à l’entrée de l’autobus pour faire face à l’arrière du véhicule;
- d’adosser le fauteuil roulant au coussin d’appui;
- d’actionner les crans d’arrêt ou tout autre système permettant d’immobiliser le fauteuil.
Il est fortement recommandé :
- d’attacher son fauteuil à l’aide de la sangle de sécurité;
- de tenir la main courante située à sa gauche;
- de positionner la roue avant de façon à ce qu’elle soit bien droite pour une meilleure stabilité (triporteurs).
3. Le débarquement
Il est important de signaler à une bonne distance de l’arrêt, son intention de descendre de l’autobus à l’aide du bouton de demande d’arrêt bleu, situé à la gauche de l’usager. Ceci permettra au chauffeur de positionner adéquatement le véhicule pour faciliter le débarquement de tous.
Le chauffeur laissera descendre les autres usagers avant de déployer la rampe d’accès.
Vous avez des besoins plus particuliers?
Un service de transport adapté est aussi offert aux personnes handicapées.
